我的成绩大概在中上，但每次考试之前都会心跳加速，胸闷，有时候甚至会有冲动把自己面前的资料撕掉，有几次就真的把材料给撕掉了，就情绪很不受控制。

留言回复：

        你好晚雨，从你的话语看出你是一个很勤奋学习的孩子，对自己有要求，所以即使在压力很大的时候你还是不放弃学习，只是没能很好的控制住自己的情绪对吗？

        对于学习的压力，其他人面临你的境遇可能也会有类似的情绪，这是很常见的，也不用排斥它，而是看到它的存在，接纳这样的情绪。人的身心是合为一体的，会相互影响，当我们心里应对压力产生了紧张焦虑情绪的时候身体也会有不适感，这是很正常的反应。它是在提醒你，你现在的状态不太好，我们可以适当做些调整。

        你听过ABC理论吗？A是真实发生的事件，B是人们对真实发生事件的认知，C是人们的情绪反应。 ABC理论认为，并不是(A)真实发生的事件导致人们的情绪反应，而是(B)人们对事件的认知导致了(C)情绪反应。所以考试的认知（B）对于是否产生焦虑，或者焦虑程度起着决定性的作用。如果你发现即将面临的考试有失败的可能性，以及失败存在严重的消极结果，你就会体验到考试焦虑。

        面对考试的焦虑我们可以先了解焦虑的来源，焦虑有来自外界的，比如父母的期望、同学的竞争，升学就业压力，也有来自自己的，比如自我要求过高，没有找到适合自己更高效的学习方式等等，你可以先思考根源在哪里？

        当你理解问题出在哪里才能更好的调整，对于外在的不可控因素，我们要明白这些不是自己轻易就能改变的，所以需要调整不过分看重。对于自己的非理性信念，我们需要调整认知，比如有绝对化要求（比如要求自己完美，我必须做得最好）；过分概括化，以偏概全（比如考试成绩有一次不好就否定自己以往所做的全部努力）；或者糟糕至极（把事情的后果往非常严重的方向去想，甚至是灾难性的），形成理性的思考方式有助于你调整情绪状态。

        当你遇到紧张焦虑的情绪，可以先安抚自己，平时照顾好自己的身体，注意合理饮食，睡眠充足，除此之外，心理、精神层面也需要好好的呵护，你可以在学习之余做些其他自己感兴趣的事情，比如听音乐帮助你放松，看书、看电影或喜欢的娱乐节目，做手工、运动、摄影、学习美食制作等等，保持好心情，学习效率也会提高哦！

留言回复：

        十叁你好，看到你的留言我感觉到你对网友的真诚及担忧，你是一个共情能力很强的孩子，也是因为自己遇到过类似的问题，遇到相似的问题会感同身受，在经历了想帮助别人却被拉黑后，遇到相同的事情又让你内心矛盾，想帮助网友却不知道怎么做无力感很深，也害怕再次被拒绝，你承受了太多在你这个年纪还无法承担的事，抱抱你！

        十叁你是一个善良的孩子，我感受到你急切地想要帮助网友的心情，但我们心理出现问题及治疗是无法脱离周围环境，不单要看个人的意愿，还需要家人、学校、机构各方协调帮助，也只有各方一起行动一起改变才能从源头解决问题更好的帮助你的网友。

        对于现在的你来说各方的协调已经超出了你的能力范围，受挫感因此而来，这是很正常的现象，我们每个人都有做不到的事情，请勿过于自责。作为一个网友，你一直默默的支持她、安慰她，你已经做的很好了，但专业的问题还是交给专业的机构吧，我们可以通过当地的心理援助机构协助你的网友尽快解除心理危机，通过第三方权威机构与她的父母做沟通，再一起应对面临的其它问题。

        希望我的回答可以帮助到你，同时善意提醒你，对于网络，真真假假的人事太多，事情也可能会夸大，尤其涉及到人身安全及金钱的更要警惕，你要善于辨别保护好自己哦！

        感觉自己越来越沉默了，生活或学习上各种因素让我不喜欢和他人说话，总是独处在角落中，我以前不是这样的，

起码以前比较开朗，后来家人工作原因经常转学又融入不进别人的群体，现在虽然有聊的来的朋友，但她本身也有好朋友，我怕自己的融入会影响到她们……说不清，我不想这样的自己。

留言回复：

        文yun你好！我感觉到你的家人为你频繁更换学校，在陌生的环境给你的适应及群体融入带来了很大的影响，你的性格由开朗变得比较内向，与朋友交往都有思想负担，你希望融入她们却又不知道该如何更好的进入是吗？面对这样的困境，你一定很难受。

        我们在进入一个新的环境都有一个适应期，有的人适应的快，也有人适应的慢，这都是正常的。如果长时间融入不进新群体，可能有环境因素，也有心理因素及技巧等因素。

        当我们想要更好的去适应环境时，主动的心态很重要，我们尽量给自己多点鼓励，相信自己，你只是暂时不能快速做到，并不是永远做不到。就好像是人也不是一出生就能走路的，是经过屡次的摸爬滚打，屡次挫折才可以从学会从爬到走。所以适应能力也是一种逐渐学习体验成长的过程。我们可以通过试着去做些力所能及的事，让自己慢慢增加掌控感和成功的体验，来增加这份敢于迈出去的信心。

        当你不知道该如何更好的融入小团体，其实可以主动学习各种方法，比如更好建立关系的小技巧：①倾听②积极主动③温暖与尊重④诚恳⑤同理心等等，你可以寻找相关书籍，可以网上搜寻别人的经验，也可以观察别人的做法，结合自己的情况找出最合适自己的方式。

        人是有无限可能的，过去的经验只能影响人一阵子，不可能影响人一辈子。我相信当你通过更多主动的沟通与交往，你会有自己的一份体验和成长。

        家里人总是当着我的面吵架，我经常感到紧张，学习压力大有时候就会咬手指、咬指甲来缓解紧张情绪，有时候很压抑、不爱说话，能不能有方法让我减少这些咬手指，缓解情绪呢？

留言回复：

        你好！小白兔，你的紧张情绪需要用咬手指的方式来缓解，想必家里人吵架对你产生了很大的影响，加上学习也比较紧张，可能长时间无法排解负面情绪让你形成了这样的行为习惯，抱抱你。

        其实我们每个人都会遇到让自己感到压力或者压抑的事情，生活中出现紧张焦虑情绪也是比较常见的，这种感知会让我们不适，但有研究显示，比起完全不紧张焦虑的人，有一定水平紧张焦虑感受的人，工作效率更高，质量也更好。所以学习更好的控制紧张焦虑的情绪，是一个很好的调整方向。

        比如当你情绪极度的焦虑不安，可以尝试做一些正念冥想。在一个安静的环境中，调整呼吸，感受你脑海中出现的想法、情绪等。感受它们的产生和消失，不批判、不排斥，接受它们的存在。当你不用刻意去在意情绪时，不良情绪也会悄然离去。

        当然，舒缓压力的方式有很多，有人喜欢听舒缓的曲子，也有人喜欢听摇滚，有人喜欢睡觉，有人喜欢倾诉，有人喜欢运动，有人喜欢写日记，有人喜欢画画，有人喜欢唱歌……你可以挑选自己喜欢的放松方式帮助自己转换心情。

        缓解情绪之后，我们再让大脑开启理性思考功能，怎么才能让家里人不那么频繁吵架呢？我能尝试做些什么？学习的压力是来自自身过高的期望值?还是他人给予的压力？或者是学习方法还没有掌握得很好？

        行动是缓解焦虑非常有效的方式，当你更多的自我觉察并做出一些理性可行的应对方案，试着把预期目标拆解成具体的计划并付诸行动，相信你会渐渐找回掌控感，也会慢慢从焦虑情绪中走出来。

        祝一切顺利！

        当遇见事情时不管自己对错，总是斤斤计较，不能容忍他人的对与错，感觉自己做不到理解他人了，总是因为小事而耿耿于怀，喜欢钻牛角尖，做事情喜欢一意孤行，而且眼里容不得沙子。我出现这样症状，是不是心理存在问题？

留言回复：

        你好，感谢你的留言，看到你对自己的形容，我感觉你想要更了解自己。我先回答你的最想知道的问题，你并不是心理存在问题，这是正常的哦。

        生活中我们无论是谁遇到自己在意的人或者事多多少少都会计较，再正常不过了，当然，这也与每个人的性格有关。人的性格有很多种，它没有好坏优劣之分，但性格决定了一个人的行为风格，影响着应对人和事的方式，如果你想更多的了解自己性格特质与性格优势，可以做一些心理测试。

        当然，心理测试固然可以反映你的倾向，你可以作为参考，但却不要完全依靠它，人的性格不是一成不变的，随着年龄、经历、阅历的不断变化而变化，与此相对的是你的思维、应对方式也同样发生变化，心理测试的意义只是在于让你更了解某些行为及应对可能出于哪些原因，让你有意识地调整与应对。当你深层次地理解自己和他人的性格特质，明白各自的思考和行事风格，或许更有助于你换位思考，立体地理解身边的各种人事。

        祝好！

留言回复：

      俊洋同学你好，当你看到留言回复的时候，请做一个动作，双手抱住自己并轻拍自己的肩膀，为绷紧的压力松松弦。我明白，在高考这个人生重要的节点，父母的期望、同学的竞争、长时间高负荷的学习状态、自我期望值过高……很多原因都容易引起情绪焦虑，而长期处于焦虑之中会使得人对于环境中的负面信息过度敏感，从而习惯性地过滤积极的信息，大大地降低幸福感和满意度，所以你的情绪会如此不佳，这也是正常的情绪反应。

      你听过“耶克斯—多德森定律”吗？适度的焦虑是可以使人调动资源，发挥最佳表现的哦！研究表明，紧张的动机和学习成绩“呈倒U型曲线”。焦虑水平太低、动机偏弱时，不能激起学习的积极性；随着焦虑的增强学习效率在一定的范围内也会提高；而当动机过强，也就是高度紧张和焦虑，又会引起学习效率的下降。

      那么，如何保持这个适度不让自己过度焦虑呢？

      首先我们需要理解考试不可控因素，比如外界的环境因素大部分是不可控的，所以无须过于看重或者偏执地想要控制。

      当我们面临一些比较长期、难度较大的任务时焦虑情绪会更强，有效缓解的方法是制定计划、拆解目标。将大目标拆成小目标，可以使得目标更明确、更可执行，让整个任务感觉更可控从而缓解焦虑。比如可以拆分成这一次的单元测验我要考多少分。在完成每个小的目标后，给自己一个奖励，比如吃顿好吃的和朋友聚会等，这样做一方面可以缓解阶段性的压力和焦虑，另一方面也是给自己一个正向激励。

      当我们感到过于焦虑时，还可以通过各种方式来缓解压力，比如运动、唱歌、冥想、与亲友沟通交流等等。

      希望我的回复对你有帮助，如果需要线下咨询，请致电3212660与我们工作人员联系，我们会为你预约心理咨询师根据你的具体情况做心理疏导。

留言回复：

        叶瑶你好！感谢你对我们的信任，我认为你是一个面对困难不低头的很棒的女孩，面对抑郁的情绪你自我察觉并积极尝试做了自我调节，给你点赞！

        你知道吗？抑郁情绪和抑郁症其实是不一样的。我们大部分人在生活中或多或少都会有抑郁情绪；而抑郁症需要经过精神科心理医生或心理咨询师做过检测综合评估才能确诊。当你怀疑自己是不是得了抑郁症的时候，请务必寻找专业医疗机构做出确切的诊断，或者你只是有抑郁情绪呢？诊断清楚了自己也会松一口气对不对？如果确实是患了抑郁症，越早干预效果也会更好。

        这里附上市人民二院电话：3610866,上城医院电话：3616389，评测的费用可能每个医院收费都不同，具体请咨询医院。如果你需要线下辅导，请致电3212660，与监护人一同前来，我们为你安排心理老师帮助你纾解抑郁情绪。

        一开始我有两个好朋友，我的成绩一向比较好，在他们面前也没多少学习，同样一起玩但总能名列前茅，后来被他们孤立了，慢慢地我就喜欢独自玩耍，也不想跟人沟通，有时候会打人、破坏家里或班级里的东西，情绪极端，很难控制的住，人际关系也越来越糟，从优秀的学生变成另一个极端……

留言回复：

        你好！木东，我想你一定很看重友谊吧！所以被朋友孤立的事情让你心里受伤，潜意识开启了心理防卫机制，这也是我们很正常的一种反应。

        在日常生活中，某些事情的发生往往会触发我们一些感受，通常我们会作出自然与直接的表达，但也会因为各种原因，我们无意识地将真正的感受做了压抑与逃避。

        心理防卫机制的积极意义是当个体面临挫折或冲突的紧张情境时，内部心理活动中具有的自觉或不自觉地解脱烦恼，减轻内心不安，以恢复心理平衡与稳定的一种适应性倾向。但如过度使用，不断压抑自己心中的需求或动机或以相反或攻击的行为表现出来，不符合社会规范也可能形成新的困扰。

        青少年是同辈群体交往发展的重要时期，我们都会有友谊的需要，事情发生之后，极端的情绪与攻击的行为就能体现我们潜藏着的爱与期望，也就是说，我们需要正视自己的需求。

        而在情绪与行为失控之后，你已经有了自我觉察，现在你愿意表达出来，表明你已经意识到负面影响，你能寻求心理帮助说明你有理性处理问题的能力，很棒！相信接下来的时间里，你有目标的去学习，比如怎么与人沟通交往；怎么控制情绪、恰当的表达等等。

      当你学会运用升华的心理防御机制，比如当有打人、破坏东西的冲动，可以借锻炼拳击或运动等方式来发泄，也去思考自己可以从这段经历中获得什么有价值的人生体验，也许有一天你回头再看这段经历会有不一样的体会。祝福你！

和朋友有矛盾，但她的性格是那种我说了她之后，就会更生气，不理我的那种人，应该怎么办？

留言回复：

你好！从你的留言中我能体会到你很重视你的朋友，因为我们都知道，好听的话总是易于接受，而逆耳的话容易引起反感，即使如此你还是坚持说，那出发点一定是为了朋友和你们之间的友情更好。

其实我们在表达的时候，可以拐个弯用含蓄的方式来告诉对方，曲折地表达自己的意见和建议，朋友感觉到自己情绪被照顾到了可能就不会那么生气，也不会不理你了对吧？

如果你不知该从何下手，下面这些经验不妨可以借鉴:

1.站在对方的立场

我们说话的时候可以先想想，如果同样的话别人对你这么说你会不会生气？我们需要注意说话的时间、场合、对方的性格、心理还有说话的态度与技巧，尽量在不伤及他人面子、自尊心的条件下表达自己的意见，不然很可能就出现她意识到自己的错误但也被你的态度激怒，弄得不欢而散的场景。

2.对事不对人

当我们需要讲道理时，可以对事不对人，当你们不在对立面时，对方把话听进去了，能从内心里认识到问题时，她才会接受、反思。

3.多用建议和鼓励的方式

建议和鼓励的正向话语通常能避免对方的情绪抵触，又能向对方传达自己的善意，让人有被理解的感觉，也会更容易接受。

希望我的回答可以帮助到你，祝友谊长存！

妈妈老是会拿我和别人家小孩比较，在家老是说我这不好、那不好，虽然我知道她是无心的，有的时候也很生气，但是老是这样子说我，我就在想自己是不是真的很差劲，可是自己也有在努力做好啊。

留言回复：

软糖你好！妈妈的言语让你感到自己不被理解、不被尊重、还对自己产生了质疑，这样的亲子沟通方式真的让人难以接受，抱抱你。

当父母通过提出要求或者设立参照目标，让自己孩子实现这些要求和目标来获得一种掌控感时，如果孩子没有成为“父母理想中应该有的样子”，就会陷入焦虑和愤怒，其实，问题不在你的身上，而是妈妈哦。

因为我们每个人都希望被尊重，希望被看见，对于父母的做法，你是能理解到妈妈的苦心的，只是不喜欢这样的方式，建议你尝试和妈妈心平气和的的沟通，聊聊你的想法，让妈妈知道你的努力和你想要的沟通方式。

当你在思考自己的情绪和需求，并尝试表达出来，也会让你带来更少的负面情绪和更多的积极行为，加油！

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